Politique de retour

Chez La Sape en Folie, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, voici comment procéder.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, conformément à la loi française sur le droit de rétractation.

Conditions de retour

Pour être accepté, l'article retourné doit être :

Dans son état d'origine, non porté et non lavé
Avec ses étiquettes d'origine attachées
Dans son emballage d'origine

Comment effectuer un retour ?

1. Contactez-nous par email à mouchelchloe@outlook.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous communiquerons l'adresse de retour.
3. Expédiez l'article à vos frais à l'adresse indiquée.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Articles non remboursables

Les articles soldés ou en promotion ne sont pas éligibles au remboursement, sauf défaut avéré.

Article défectueux ou erroné

Si vous avez reçu un article défectueux ou différent de votre commande, contactez-nous immédiatement à mouchelchloe@outlook.fr. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement ou un remboursement complet.